En Tío Wheels, nos dedicamos a ofrecerte los mejores autos de juguete de colección mientras protegemos tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos que nos proporcionas al interactuar con nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web, correos electrónicos o cualquier otro medio. Te invitamos a leer este documento cuidadosamente para que comprendas nuestras prácticas.
01Información que recopilamos
Recopilamos información personal que tú nos proporcionas directamente y cierta información generada automáticamente cuando usas nuestros servicios. Esto incluye:
- Datos que nos das al comprar o contactarnos:
- Nombre completo.
- Dirección de envío o facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información de pago (como datos de tarjeta procesados por plataformas seguras).
- Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador al visitar nuestro sitio web.
- Preferencias de navegación en nuestra tienda en línea (por ejemplo, productos vistos o añadidos al carrito).
- Datos opcionales:
- Comentarios, reseñas o mensajes que nos envíes.
02¿Cómo usamos tu información?
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y enviar tus pedidos de autos de juguete de colección.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra (confirmaciones, actualizaciones de envío, etc.).
- Responder a tus consultas o solicitudes de atención al cliente.
- Mejorar nuestros productos y servicios analizando cómo interactúas con nuestro sitio.
- Enviarte promociones, descuentos u ofertas especiales (solo si aceptas recibirlas).
- Cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables.
03¿Con quién compartimos tu información?
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla en estos casos:
- Proveedores de servicios: con empresas que nos ayudan a operar, como servicios de envío (couriers), procesadores de pagos (como Flow y Webpay) o plataformas de hosting web. Estos socios solo usan tus datos para cumplir con su función y están obligados a protegerlos.
- Cumplimiento legal: si una autoridad competente lo requiere por ley o para proteger nuestros derechos.
04¿Cómo protegemos tu información?
En Tío Wheels tomamos medidas razonables para proteger tus datos, como:
- Uso de conexiones seguras (SSL) en nuestro sitio web.
- Almacenamiento de datos en servidores protegidos.
- Acceso restringido a tu información solo para personal autorizado.
Aun así, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos tomar precauciones, como no compartir tus contraseñas.
05Tus derechos
Dependiendo de las leyes aplicables, puedes tener derechos sobre tus datos, como:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Solicitar que corrijamos datos incorrectos.
- Pedir que eliminemos tus datos (salvo que debamos conservarlos por motivos legales).
- Oponerte a recibir comunicaciones promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento).
Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@tiowheels.cl.
07Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres, los eliminaremos de inmediato.
08Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro. Si hay cambios importantes, te notificaremos por correo o mediante un aviso en nuestro sitio web.
09Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o quieres ejercer tus derechos, contáctanos en:
- Correo electrónico: contacto@tiowheels.cl
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 4432 9903
En Tío Wheels, tu confianza es lo primero. Gracias por elegirnos para compartir tu pasión por los autos de juguete de colección.